“这个无障碍电梯很好！就是标识能不能再清楚一些？刚刚过来的时候，我扫了好几眼才看到呢！”残疾人赵先生作为鼓楼区无障碍督导队的一员，在亲身体验过后提出了自己的建议。“商场的残疾人专用停车位维护得也很好，如果灯光能改善一下，更亮一些，就更好了！”

如今，在商场、银行的出入口，方便使用轮椅人群进出的坡道越来越多；公共场所的扶手上会有凸起的盲文提示方便视障人群；在停车场，会有一个残疾人专用停车位等候使用；南京地铁的工作人员也会使用上下车衔接辅助器具协助残疾人乘车……这些都是无障碍环境建设水平提升、“城市温度”提高的“可视化成果”。

以“无障碍环境”提升“城市温度”，鼓楼区残联积极加强无障碍体验督导工作，常态化开展体验督导活动，推动全社会共建共治共享无障碍环境。

多方合力科学督导，以爱移“碍”

为加强各方沟通与协作，形成合力，共同推动无障碍环境的建设和发展，凤凰街道残联对辖区手爱盲人足部保健服务部、肯定连锁酒店的无障碍环境建设情况进行了实地考察。了解现有无障碍设施的情况后，街道残联特地邀请两家机构负责人到白云园社区，召开了一场特殊的议事会……

街道残联首先宣传了无障碍设施建设和改造的相关规定和标准，就两家机构无障碍设施的现状、存在的问题以及改进措施与两位负责人进行了交流和讨论。手爱盲人足部保健服务部负责人自己也是位残障人士，他表示服务部是残疾人集中就业单位，会积极响应政府的号召，配合开展无障碍环境改造。肯定连锁酒店负责人表示，对于室内的台阶问题，他们会购买便携式无障碍移动坡道，确保改造工作的质量和效果。

聚焦实际，亲身体验，以督治“堵”

作为周围居民日常消费、购物的场所，商业综合体也是日常督导的重点。4月24日，由下关街道残联、东炮台社区组成的无障碍督导队对辖区内大观天地商业综合体进行了无障碍督导测评工作。

督导工作组按照无障碍设计规范，对测评点的地下停车场，轮椅坡道、无障碍卫生间、无障碍通道、无障碍电梯等设施建设情况进行了详细测评，并出具测评报告，随后把无障碍环境建设存在的问题和建议反馈给相关管理单位，督促其结合实际，不断完善无障碍设施。

下关街道残联相关负责人表示，今后将继续常态化对辖区公共场所进行无障碍督导测评，为相关部门建设或改造无障碍环境提供有关意见及建议，切实推动无障碍环境建设水平提升。

区残联下一步将在落实无障碍体验督导反馈工作机制和无障碍公益诉讼专项监督常态化机制的基础上，加强《无障碍环境建设法》的学习宣传贯彻，常态化开展满意度问卷调查和体验督导活动，配合区建设部门及时跟进5个视障人士集中区域无障碍通行设施改造，全力推进无障碍环境薄弱点的改进。

以“首善之区、幸福鼓楼”为愿景，为了残疾人的幸福生活继续努力，以每一处的“微改造”，每一次的“小督导”，提高“城市温度”！