为提供人性化残疾鉴定服务、减轻重度残疾人办证负担，浦口区江浦街道便民服务中心积极探索，多方协作，通过“窗口服务、前移医院、上门联办”的服务形式三管齐下，打造贴心有温度的服务格局，从“等上门”变为“送上门”，积极推行上门服务。

近日家住白马社区的郑先生来到便民服务中心残联窗口咨询办理残疾证所需的材料，工作人员热情耐心地接待了他。经过一番交流，工作人员了解到原来郑先生的父亲因脑梗、肌肉萎缩、腰椎骨折等原因，卧床不起，需要人日常照护，想办理一个残疾证。工作人员详细介绍了申请材料和办理流程，考虑到老先生出行不便，主动帮其申请了上门鉴定。“真没想到还能上门帮我父亲鉴定，本来我还担心要怎么带他上医院呢？真是太感谢了，看来我这趟没白来。”

窗口人员第一时间提交了申请，积极沟通协调，很快区残联、街道残联工作人员就陪同医生一起开展上门鉴定服务。鉴定中，评定医生仔细查看病历、询问病情，全面了解当事人身体状况及生活自理能力，对照残疾标准确定人员残疾等级，确保残疾人证的真实性、准确性。同时，工作人员就残疾人证办理作用及当前残疾人优惠政策予以讲解，确保残疾人能更好地享受到国家福利与政策。

群众利益无小事，一点一滴见初心。“上门评残”小举措，将便民服务送上门，让便民服务真正落到实处，让便民服务更贴心。