“张叔叔，您这可是全省首单助残数字消费券的落地消费，我很幸运‘抢’到了这一单，希望您能满意我的服务。”6月9日上午8时，建邺区尚满天居家养老服务中心的护理员施胜芝按照约定时间来到老人家里，一边打扫屋内卫生，一边陪老人聊天。当天，67岁的张继强在“邺辅优享”平台成功下单需要的服务并完成服务核销，标志着建邺区创新推出的“邺康莫愁”助残服务数字消费券正式完成首单服务，也是全省首个将数字消费券模式应用于助残领域的创新实践。

家住建邺区莫愁湖街道露园小区的张继强老人是空巢老人，存在肢体、视力等多重残疾。“以前享受服务，多是残疾人之家根据政策统一安排。现在不一样了，我需要什么、什么时候需要，都可以自己在手机上完成挑选、预约，感觉更方便也更被尊重了。”张继强说。

据了解，为精准回应残疾人多元化、个性化服务需求，建邺区残联以数字化改革推动服务模式转型升级，创新打造“邺康莫愁”助残服务数字消费券平台。自6月1日起，平台正式上线运行，建邺区残联为符合政策条件的残疾人每人每月发放400元数字消费券至其个人账户。这一模式的核心，是将财政支持从直接补贴服务机构（“补供方”），转变为直接赋能残疾人用户（“补需方”），把服务的选择权和决策权完全交到残疾人自己手中。

“这标志着助残服务从‘政府配餐’迈向‘残疾人点餐’的新阶段。”建邺区残联相关负责人介绍，符合条件的残疾人通过“邺辅优享”平台，可根据自身实际需求，像网络购物一样，在入驻的多家服务机构中，自主、灵活地选择助洁、助护、助医、助购等涵盖生活照料、康复护理、精神慰藉等多方面的服务项目。

值得一提的是，该平台由专业民生数字化服务商中福智享智能科技（南京）有限公司提供全方位技术支持与运营保障。平台依托该公司成熟的数字化研发能力和用户思维的人性化设计理念，不仅实现了消费券的精准发放、服务核销、单单有保险、快速结算及矛盾调处机制，更构建了完善的服务商准入、服务全流程追踪及用户评价反馈体系。这一转变，可显著提升服务的适配度与残疾人的满意度，其全程数字化交易、服务与评价数据，也为政府进行精准的绩效评价与财政资金实效性分析提供了坚实的数据支撑，是推动助残服务迈向精准化、个性化、市场化的重要创新举措。

中福智享智能科技（南京）有限公司养老易购数字消费券平台运营总监檀玉琴介绍，自6月1日平台上线以来，系统已入库符合资格的残疾人77名。同时，平台已成功吸引7家助残服务商入驻，上架五大类共12个服务项目。平台也与区内养老易购数字消费券平台协同，实现全区一券通用，服务共享，共同构建便捷、高效、温暖的数字化助残服务新生态。